“Het was voor ons als kleinschalige organisatie wel even schrikken toen de gemeente zei dat we een certificering moesten regelen”. Tonie van Friendly Care weet het zich nog goed te herinneren. “Ik weet goed hoe ik met mensen moet omgaan en hoe ik de dagbesteding moet doen. Maar ik ben niet erg sterk in het op papier zetten van een certificeerbaar managementsysteem”. Friendly Care had eigenlijk alleen een website en een flyer van de diensten. Dit was voor de gemeente als opdrachtgever niet meer voldoende en een certificering werd vereist. “Ik wist eigenlijk niet goed waar ik moest beginnen”, zegt Tonie, “ik wist überhaupt niet wat we moesten doen om die certificering te regelen.”

Lees hier meer over de certificering HKZ Kleine organisaties.