In de nulmeting doorlopen we de bedrijfsactiviteiten en brengen we in kaart hoe de organisatie is opgezet. We maken als het ware een foto van de interne organisatie en bespreken de belangrijkste processen en verantwoordelijkheden. We bespreken welke uitdagingen vanuit de omgeving (context) op de organisatie afkomen, inclusief de kansen en risico’s voor de organisatie. Deze aanpak levert gelijk de basis voor een bedrijfsplan of meerjarenbeleidsplan die ISO 9001 verwacht. In ISO-termen komt dit terug in hoofdstuk 3 organisatiebeschrijving en hoofdstuk 4 – context analyse.

Na de nulmeting gesprekken zijn organisatie vaak verbaasd dat ISO 9001 (of NEN 15224) prima geschikt kan zijn voor het certificeringstraject. En soms zelfs interessanter dan een HKZ schema*. In het intake gesprek bespreken we de verschillen tussen een ISO, NEN of HKZ en welke voor- en nadelen deze voor de organisatie hebben. We bespreken updates die er binnen de norm eventueel zijn geweest en de verschillen tussen certificerende instellingen. Op basis van het gesprek geven wij desgewenst een advies over de te hanteren norm.

* hoe dit kan? Lees artikel ISO of HKZ

Beschikt de organisatie al over een managementsysteem en is er voldoende aandacht voor geweest het afgelopen jaar? Vaak komen we tegen dat het managementsysteem te uitgebreid is met veel procesteksten en documenten die nauwelijks worden gebruikt in de praktijk. In de intake bespreken we mogelijkheden om een bestaand systeem beter te laten aansluiten bij de dagelijkse praktijk, meerwaarde voor de organisatie te creëren en beter te laten aansluiten bij wat voor een audit relevantie is.