Klantcasus - HKZ handboek voor beginners

Maar op het gebied van certificeren, managementsystemen en handboeken schrijven, wisten wij eigenlijk niet goed hoe we dit moesten aanpakken. We hebben de hulp ingeroepen van Vivian Blansjaar. Zij bood een oplossing “HKZ in één dag”. Ze bracht ons op een rustige manier in een certificerings-werkmodus. In één dag namen we aan de hand van het standaard HKZ-handboek alle onderdelen door die voor onze certificering geregeld moesten zijn. We vulden gezamenlijk in wat direct ingevuld moest worden. Omdat het de eerste keer was dat wij onze organisatie gingen certificeren, moest er door onszelf nog wel vrij veel specifiek ingevuld worden. Maar met het handboek als standaard hadden we de juiste stappen om te volgen.

Het hele traject is al met al goed bevallen mede ook omdat Vivian kosteloos telefonische ondersteuning biedt. Vivian is enthousiast, is heel secuur en werkt gestructureerd. En dat “oog voor details” en structuur zijn voor HKZ weer erg belangrijk.